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PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS FRECUENTES ACERCA DE TELEKIND

Pacientes actuales pueden coordinar citas con su navegador de cuidados a través del portal para pacientes o por teléfono. Pacientes nuevos pueden registrarse aquí o llamarnos al 1-833-GET-MYTK (1-833-438-6985) para ordenar por correo el estuche de pruebas, en empaque discreto, o coordinar análisis clínicos en persona en una clínica de Clinical Pathology Lab o Quest Diagnostics. Una vez recibamos los resultados de tus análisis clínicos, coordinaremos tu visita con tu profesional clínico para discutir tus resultados y opciones de tratamiento el mismo día.

Tienes que ser mayor de 18 años para recibir servicios de Telekind.
Sí. En su mayoría, pacientes de Telekind eligen estar en sus hogares o en algún lugar privado, pero puedes asistir a tu visita virtual desde cualquier lugar con una computadora, tableta, o teléfono móvil inteligente que tenga servicio de internet, cámara, micrófono e iluminación adecuada.

Necesitas un dispositivo móvil o computadora con cámara y micrófono. También necesitarás una conexión de internet que te permita transmitir video. No se requieren descargas ni aplicaciones.

Sí, mientras tu conexión sea lo suficientemente estable y segura. No recomendamos utilizar una red pública sin seguridad para acceder a Telekind.
Tu estuche incluirá instrucciones paso a paso para hacer el proceso lo más fácil y claro posible, incluyendo instrucciones para el pinchazo de dedo y el uso de hisopos. Si tienes alguna pregunta, tu navegador de cuidados te podrá asistir. Tu profesional clínico determinará cuáles análisis clínicos son adecuados para ti según tus necesidades y metas. Algunas pruebas comunes son: VIH, gonorrea, clamidia, sífilis, hepatitis, función de hígado, función de riñón, testosterona, y cualquier otra que sea determinada como clínicamente necesaria.
Todos nuestros servicios incluyen pruebas rutinarias de detección de las ITS, cuando sea apropiado y según discutido con tu profesional clínico. Sin embargo, no ofrecemos pruebas de detección de las ITS como un servicio por sí solo.
Telekind provee servicios de prevención contra el VIH (PrEP), opciones de tratamiento para personas con el VIH y cuidado para la afirmación de género.
La PEP (profilaxis posexposición) es un tratamiento para personas que posiblemente estuvieron expuestas al VIH. Es un tratamiento de emergencia que debe ser realizado dentro de 72 horas del riesgo de exposición. Lamentablemente, no podemos ofrecer este servicio debido a la naturaleza urgente de este tratamiento.
Tu profesional clínico usará una variedad de información para realizar un diagnóstico, como las señales de tu cuerpo, tus síntomas, tu historial médico y tus análisis clínicos. Tu historial médico y la conversación con tu profesional clínico por sí solas proveen la mayoría de la información necesaria para un diagnóstico clínico, lo que implica que la telemedicina puede ofrecer una opción conveniente para recibir el mismo cuidado compasivo y de alta calidad que recibirías de una visita en persona. Como no todas las condiciones de salud pueden ser adecuadamente tratadas a través de la telemedicina, trabajaremos contigo para identificar profesionales clínicos en tu comunidad si determinamos que una visita en persona es necesaria.
Como paciente de Telekind tendrás un equipo de cuidado virtual dedicado, incluyendo a tu profesional clínico y navegador de cuidados. Trabaremos arduamente para asegurarnos que tu profesional clínico siempre sea la misma persona. Ocasionalmente, tu profesional clínico usual no estará disponible durante tu horario de tu cita preferido. Si quieres que tu profesional clínico siempre sea la misma persona para todas tus citas, asegura informarle a tu navegador de cuidados para que haga todo lo posible para coordinar tus citas de esta manera.
Las citas de Telekind usualmente duran entre 20 y 60 minutos. Tu primera cita durará un poco más mientras que tu profesional clínico te va conociendo y conjuntamente discuten tus metas de tratamiento. Las visitas de seguimiento generalmente duran 20 minutos una vez establezcan un régimen de tratamiento que funcione para ti. Como tus citas serán virtuales, no tendrás que gastar tiempo llegando a la clínica ni en la sala de espera, lo que
Algunos servicios requieren laboratorios que no pueden ser completados desde tu hogar o enviados por correo, por lo que tendrás que elegir la clínica de nuestros laboratorios afiliados, Quest Diagnostics o Clinical Pathology Lab, más conveniente para ti. Tu navegador de cuidados te ayudará a identificar la localización más cercana. Las pruebas realizadas en Quest Diagnostics o Clinical Pathology Lab seguirán siendo libre de costo para ti, pero es importante que sepas que pruebas realizadas en cualquier otro laboratorio clínico conllevarán costos que serán tu responsabilidad como paciente.
Sí, en la mayoría de los casos. Si tu profesional clínico decide que necesitas medicamentos, tu navegador de cuidados trabajará contigo para asegurar que recibas cualquier medicamento recetado por tu profesional clínico a bajo costo o sin costo, sin importar si tienes seguro médico o tu capacidad de pago. También puede ayudarte a conseguir acceso conveniente a tus medicamentos, incluyendo envíos por correo de nuestra farmacia afiliada a la dirección de tu elección en Texas.
Telekind provee servicios de salud sexual relacionada la atención del VIH, cuidado para la afirmación de género, y la PrEP para la prevención del VIH. Telekind no provee cuidado primario y recomienda que cada paciente busque cuidado primario con algún profesional clínico de cabecera, en caso de que aún no tenga.
Nuestras citas virtuales y tus análisis clínicos rutinarios no tendrán costo para ti. Si tienes seguro médico, solicitaremos los datos de tu seguro, pero no le cobraremos a tu aseguradora por ninguna cita. Solo utilizamos tu información de seguro médico para que tu navegador de cuidados pueda coordinar que tu seguro médico cubra el costo de cualquier medicamento. Si actualmente no tienes seguro médico, tu navegador de cuidados te registrará en nuestro programa de asistencia para pacientes para asegurar que tus medicamentos sean a bajo costo o sin costo para ti.
No. Leyes estatales prohíben a profesionales clínicos tratar a pacientes que se encuentren afuera de los límites geográficos del estado. Tienes que residir en el estado de Texas para recibir servicios de Telekind.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL PREP

La PrEP (profilaxis preexposición) es un medicamento para personas en riesgo de contraer el VIH para prevenir el VIH adquirido por sexo o el uso de drogas intravenosas. Actualmente, la PrEP está aprobada por la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA, por sus siglas en inglés) como una píldora diaria que, al tomarla todos los días, puede reducir en un 99% el riesgo de contraer el VIH. Existen actualmente dos medicamentos diarios aprobados que pueden ser usados para la PrEP, Truvada® y Descovy®. Tu proveedor te ayudará a determinar si la PrEP es adecuada para ti y cuál medicamento sería mejor.
La mayoría de las personas que usan la PrEP no experimentan efectos secundarios. Durante las primeras semanas de tomar la PrEP, es posible que experimentes síntomas leves como fatiga, dolor de cabeza, dolor abdominal y pérdida de peso. Estos efectos secundarios típicamente desaparecen por sí solos. Un pequeño número de personas que usan la PrEP podrían tener un riesgo más alto de padecer de enfermedad de los riñones. Mientras estés tomando la PrEP, tu profesional clínico evaluará la función de tus riñones a través de pruebas de sangre rutinarias y visitas de telemedicina cada tres meses.

El uso de preservativos es una elección personal entre usted y sus parejas sexuales. La PrEP sólo protege contra el VIH, por lo que los preservativos pueden ayudarte a prevenir cosas que PrEP no puede-como el embarazo o las ITS.

No. La PrEP sólo previene el VIH cuando se toma consistentemente ANTES de haber tenido una posible exposición al VIH. No se debe empezar a tomar la PrEP como un método de tratamiento DESPUÉS de una posible exposición al VIH (como tener sexo sin condón, compartir agujas para usar drogas o una agresión sexual). Si crees que tuviste una exposición al VIH existen otras opciones para ti, pero Telekind no ofrece este tratamiento debido a los tiempos de envío de los estuches de prueba y la necesidad inmediata de recibir medicamentos. Podemos conectarte con proveedores que ofrezcan servicios de la PEP (profilaxis posexposición), un régimen de tratamiento de 28 días recomendado para las personas que han estado expuestas al VIH. Si crees que tuviste una posible exposición al VIIH es crucial que comiences a tomar la PEP cuanto antes. La PEP sólo es eficaz si se toma dentro de 72 horas de la posible exposición. Si la exposición ocurrió durante un fin de semana, o no puedes hacer una cita para el día siguiente con tu proveedor de cabecera, ve a una sala de emergencias para recibir tratamiento inmediato. No esperes más de 72 horas para comenzar el tratamiento de la PEP. Si actualmente estás tomando la PEP, habla con tu proveedor de cabecera antes de comenzar la PrEP. Se requieren pruebas de sangre y un corto tiempo de espera para asegurar que no hayas contraído el VIH luego de terminar un régimen de la PEP.
Para ser eficaz en prevenir el VIH, la PrEP se debe tomar todos los días, según recetada por tu profesional clínico. Si se te olvida una dosis, está bien. Toma tu próxima dosis según planificado. Si olvidas dos o tres dosis y has tenido actividad sexual o si no tomas la PrEP según recetada, habla con tu proveedor de Telekind. Será importante que te hagas una prueba lo antes posible para asegurar que no hayas contraído el VIH. Puedes volver a empezar tu régimen de la PrEP una vez tengas tus nuevos resultados negativos de la prueba del VIH.
No, la PrEP no es una vacuna. Una vacuna da inmunidad contra una enfermedad durante un período largo de tiempo sin tener que tomar algo todos los días. La PrEP es una píldora diaria (Truvada® o Descovy®) que, si se toma según recetada, reduce significativamente tu riesgo de contraer el VIH. La PrEP no te da inmunidad contra el VIH; tan pronto dejas de tomar la PrEP perderás protección contra el VIH. La PrEP se debe tomar todos los días para obtener protección óptima contra el VIH.

La PrEP es una alternativa para cualquier persona que busque reducir su riesgo de contraer el VIH. Tu equipo de cuidados y proveedor de Telekind te ayudarán a aprender cómo la PrEP puede ayudarte a tomar control de tu salud sexual.
Soy una persona VIH negativa y quisiera concebir y empezar una familia con mi pareja, quien tiene el VIH. 

Sí. La PrEP es una de las varias opciones recomendadas para prevenir la transmisión del VIH. Tu equipo de cuidados, tu profesional clínico y tu proveedor de cabecera te ayudarán a aprender todas las opciones disponibles para prevenir la transmisión del VIH a tu familia y a ti. También queremos que sepas que I = I (indetectable = intransmisible), así que tomar la PrEP es una decisión que debes reflexionar internamente, y deberías discutir con tu(s) pareja(s) y tu proveedor de cabecera.
La PrEP está disponible gratuitamente o a bajo costo para la mayoría de las personas a través de su seguro médico o varios programas de asistencia, incluso si no tienes seguro médico. Tu navegador de cuidados de Telekind te orientará acerca de tus opciones para asegurar que consigas la PrEP a bajo costo o sin costo.

Si se toma diariamente, la PrEP tiene una eficacia de 99% para prevenir el VIH.
Si no estoy bajo un riesgo constante de contraer el VIH, ¿puedo tomar la PrEP solamente cuando estoy en riesgo?
Tomar la PrEP solamente cuando estás en riesgo de contraer el VIH se conoce como tomar la PrEP “a demanda”. También se conoce como uso “intermitente”, “no diario”, “dictado por eventos” o “extraoficial” de la PrEP. Este tipo de uso actualmente no está en las guías para el uso de la PrEP de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés), que solamente recomiendan uso diario para personas en riesgo de contraer el VIH. Tomar la PrEP diariamente es la única manera aprobada por la FDA para prevenir el VIH y es el único régimen que tu proveedor de Telekind recomendará y recetará.

Truvada® típicamente se tarda 7 días en dar protección completa para la penetración anal y 21 días para la penetración vaginal/genital. Descovy® típicamente se tarda 3 días para dar protección completa y no está aprobada por la FDA para proteger en la penetración vaginal/genital. Tu proveedor de Telekind te ayudará decidir cuál medicamento es adecuado para ti. Es importante utilizar métodos preventivos como condones y agujas/jeringas sin usar cuando comiences tu régimen de la PrEP para prevenir la transmisión del VIH. Es importante recordar que la PrEP solo previene el VIH, así que quizás quieras continuar utilizando otros métodos de mitigación de riesgo para prevenir aquello que la PrEP no pueda.
No. Reconocemos que algunas personas entran y salen de “temporadas de riesgo”, en las que hay ciertos periodos que tiene sentido tomar la PrEP, y otros momentos en los que no sea la opción más adecuada. Por ejemplo, si comienzas a tomar la PrEP porque tu actividad sexual es con varias parejas quienes pueden ser VIH negativas o positivas, y luego te encuentras en una relación en la que tú y una pareja VIH negativa se comprometen a tener relaciones sexuales sólo entre ustedes dos, entonces podrías decidir que tomar la PrEP ya no es la opción más adecuada para ti. Con la orientación clínica apropiada, puedes comenzar y descontinuar la PrEP. Considera a la PrEP como una alternativa para prevención en la que personas VIH negativas toman una píldora para prevenir contraer el VIH durante la “temporada” que más susceptible estén a exponerse al VIH.
Si sientes que tu riesgo de contraer el VIH ha cambiado recientemente y ya no tiene sentido tomar la PrEP, habla con tu profesional clínico para descontinuar la PrEP. Si solamente estás experimentando una merma temporera de uno o dos meses en tu vida sexual y esperas regresar a tu nivel usual de actividad sexual en el futuro cercano, quizás no sea recomendable descontinuar la PrEP. Tu profesional clínico de Telekind puede ayudarte a evaluar tus opciones y tomar la decisión correcta para ti y tu situación.
En la mayoría de los casos, la PrEP no ha mostrado interferencias con otros medicamentos. Siempre notifica a tu proveedor de cualquier otro medicamento que estés tomando.
¡Por supuesto! Con gusto te proveeremos este servicio y te enviaremos estuches de prueba cada tres meses como parte de tus citas de seguimiento. Si necesitas tratamiento para una ITS, algunos medicamentos se pueden conseguir en una farmacia, pero algunas ITS requieren tratamientos inyectables. Si necesitas tratamientos inyectables, te referiremos a un proveedor en tu comunidad para recibir tratamiento.

PREGUNTAS FRECUENTES ACERCA LA ATENCIÓN PARA EL VIH

Sí. La cantidad de virus presente en la sangre se conoce como la carga viral. Una carga viral alta le dificulta al cuerpo combatir infecciones, lo que resulta en un riesgo de enfermedad severa. Una carga viral alta también aumenta el riesgo de transmitir el virus a otras personas. Los medicamentos ayudan a reducir la carga viral y mantenerla suprimida. Los medicamentos para tratar el VIH pueden ser tomados diariamente por años con pocos efectos secundarios. Existen estupendos regímenes de una sola píldora diaria y se está investigando algunos tratamientos de acción más prolongada, como las inyecciones o los implantes, que podrían estar disponibles en el futuro cercano.
Los medicamentos para el VIH comúnmente están cubiertos por seguros médicos o por programas de asistencia para pacientes si no tienes seguro médico. El equipo de cuidados te ayudará para asegurar que recibas tus medicamentos a bajo costo o sin costo.
La cantidad de virus presente en la sangre se conoce como la carga viral. Una carga viral alta le dificulta al cuerpo combatir infecciones, lo que resulta en un riesgo de enfermedad severa. Una carga viral alta también aumenta el riesgo de transmitir el virus a otras personas. Los medicamentos ayudan a reducir la carga viral y mantenerla suprimida.
El tratamiento como prevención o I = I consiste en tener una carga viral indetectable. Al tomar tus medicamentos según recetados por tu profesional clínico, tu carga viral puede llegar a ser tan baja que se considere indetectable. Cuando la carga viral llega a estar tan baja a raíz de la eficacia del tratamiento, significa que la persona no puede transmitir el VIH a otras personas. Esto se conoce como el “tratamiento como prevención” o I = I (indetectable = intransmisible).
Si se te olvida tomar una dosis de tu medicamento para el VIH, tómala al día siguiente a tu hora regular. Si te das cuenta de que se te olvida tomar tu dosis regularmente, habla con tu proveedor de Telekind acerca de sugerencias para recordarte tomar tu dosis diariamente a la misma hora.
Tendrás vistas virtuales con tu profesional clínico cada 3 meses. También repetiremos tus análisis clínicos cada 3 meses para que tu profesional clínico los revise.
¡Por supuesto! Con gusto te proveeremos este servicio. Si necesitas tratamiento para una ITS, algunos medicamentos se pueden conseguir en una farmacia, pero algunas ITS requieren tratamientos inyectables. Si necesitas tratamientos inyectables, te referiremos a un proveedor en tu comunidad para recibir tratamiento.

PREGUNTAS FRECUENTES ACERCA DEL CUIDADO DE GENERO

Sí, mientras que, como paciente, seas mayor de 18 años. No se requiere una carta de salud mental para recibir servicios de Telekind.
Proveemos cuidado médico para la afirmación de género sin costo para pacientes.
Ya sea porque quieres comenzar con terapia hormonal o estás buscando un nuevo proveedor para tu terapia hormonal, podrás recibir tu cuidado para la afirmación de género en Telekind sin costo alguno por análisis clínicos y visitas médicas. Es posible que surjan costos relacionados a la terapia hormonal, pero si estás enfrentando obstáculos económicos para recibir terapia hormonal, quizás seas elegible para nuestro programa de asistencia para pacientes, que te ayudará a cubrir los costos de tus medicamentos de HRT. Con esta asistencia, se te provee HRT a bajo costo o sin costo.
No, primero te coordinaremos dos citas separadas, una para cada servicio. Cada tipo de visita requiere una información y un enfoque diferente, y es importante para nosotros que tengas suficiente tiempo con tu proveedor para discutir todos los datos importantes y contestar todas tus preguntas. Luego de tu visita inicial para cada servicio, tus citas de seguimiento pueden ser combinadas para tu conveniencia.
No. Leyes estatales prohíben a profesionales clínicos tratar a pacientes que se encuentren afuera de los límites geográficos del estado. Tienes que residir en el estado de Texas para recibir servicios de Telekind.
Tienes la libertad de tomar tu propia decisión informada luego de que discutas con tu profesional clínico las razones que tengas para descontinuar la HRT. Tienes la libertad de tomar tus propias decisiones acerca de tu transición. Tu proveedor discutirá contigo los posibles efectos secundarios de descontinuar el uso de hormonas para que tengas la información necesaria para decidir.
Tendrás de realizarte análisis clínicos cada 3 meses, o según indique tu profesional clínico para asegurar que tu tratamiento esté funcionando.
Seguimos las directrices de UCSF de cuidado para la afirmación de género. No recetamos la bicalutamide como un anti-andrógeno para la terapia hormonal de feminización.
¡Por supuesto! Con gusto te proveeremos este servicio. Si necesitas tratamiento para una ITS algunos medicamentos se pueden conseguir en una farmacia, pero algunas ITS requieren tratamientos inyectables. Si necesitas tratamientos inyectables, te referiremos a un proveedor en tu comunidad para recibir tratamiento. En Telekind, también podemos proveerte la PrEP o atención para el VIH si tienes VIH.

PREGUNTAS FRECUENTES ACERCA DE LAS ITS

Recuerda que no siempre se desarrollan síntomas, así que es importante que discutas con tu profesional clínico de Telekind cuáles partes de tu cuerpo usas para el sexo.

La clamidia es una infección de transmisión sexual (ITS) que es común y curable. La clamidia es la infección bacteriana más común en los Estados Unidos, particularmente en adolescentes y adultos jóvenes. Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) estiman que surgen más de 3 millones de casos de la clamidia al año.
La mayoría de las personas que tienen la clamidia no presentan síntomas. En personas que sí presentan síntomas, estos usualmente se desarrollan una a tres semanas después haber tenido una exposición a la clamidia. Personas con vaginas pueden experimentar secreciones genitales o ardor al orinar. Para personas con penes, los síntomas pueden incluir secreciones del pene, dolor al orinar o dolor o inflamación de los testículos.

La clamidia, igual que otras infecciones de transmisión sexual, se puede transmitir de una persona contagiada a una pareja mediante ciertas actividades sexuales. La clamidia principalmente se transmite por sexo penetrativo. También se puede transmitir por el sexo oral, aunque es menos probable.


La clamidia se puede transmitir aunque el pene o la lengua no hayan entrado completamente a la vagina/apertura genital o el ano. Si la vagina/apertura genital, cérvix, ano, pene o boca entran en contacto con secreciones o fluidos infectados, entonces la transmisión es posible.

Como la clamidia es común y frecuentemente no presenta síntomas, personas que han tenido sexo deberían considerar hacerse la prueba. Los CDC recomiendan que toda persona sexualmente activa mayor de 25 año se haga una prueba anual. También se recomienda para personas con parejas sexuales nuevas o múltiples parejas sexuales, y para personas que puedan están embarazas. Toda persona debería hablar con su profesional de salud para determinar si debe hacerse la prueba de detección de la clamidia u otra ITS. La clamidia se puede tratar fácilmente con antibióticos.

La gonorrea es causada por una bacteria llamada Neisseria gonorrhoeae. La gonorrea se transmite de una persona otra durante sexo oral o penetrativo. No tiene que haber eyaculación para que se transmita la infección. No te contagias con la gonorrea por tocar objetos como la tapa de un inodoro.


Tu riesgo a contraer la gonorrea es mayor si tienes una nueva pareja sexual, más de una pareja sexual o si tienes otras infecciones de transmisión sexual.

La gonorrea es una infección de transmisión sexual que puede impactar a cualquier persona. Cada año, más de 700,000 personas (aproximadamente la mitad de la población de Hawái) en los Estados Unidos son contagiadas con la gonorrea.

Los síntomas de la gonorrea dependen de dónde se ubica la infección en tu cuerpo. Sin embargo, hay personas que no desarrollan síntomas. Esto significa que la gonorrea se puede transmitir de persona a persona antes de que sea diagnosticada.

Cualquier persona puede desarrollar infección en la garganta, la uretra (por donde sale la orina) o el recto. En personas con vaginas, la infección también puede surgir en el cérvix, el útero, las trompas de Falopio y los ovarios, si están presentes. Una infección en personas con penes puede afectar la próstata y el epidídimo.

Una infección en la garganta o boca puede causar dolor de garganta, pero la gonorrea oral usualmente no presenta síntomas.
En personas con vaginas, los síntomas de la gonorrea pueden incluir:

  • picazón o secreciones
  • genitales irregulares
  • sangrado entre periodos
  • dolor o ardor al orinar
  • secreciones del recto o estreñimiento
  • dolor al defecar

En personas con penes, los síntomas más comunes de la gonorrea incluyen dolor al orinar, secreciones cremosas del pene, dolor e inflamación en uno de los testículos. Los síntomas de una infección en el recto incluyen secreciones del recto, estreñimiento y dolor.

La sífilis es una infección bacteriana causada por el germen Treponema pallidum. La mayoría de los casos nuevos de la sífilis son sexualmente adquiridos.

Los síntomas de la sífilis varían dependiendo de cuánto tiempo atrás surgió la infección.


Sífilis primaria o primera etapa (de 2 o 3 semanas a 3 meses luego de entrar en contacto con el germen): Una o más llagas en tu área genital o tu boca, que usualmente no causan dolor y desaparecen por si solas luego de aproximadamente de seis semanas.


Sífilis secundaria o segunda etapa (si la infección no se trató, usualmente ocurre un mes después del primer contacto): erupción no dolorosa en la piel, especialmente en las manos y pies, cansancio y fatiga, glándulas inflamadas, dolor en las articulaciones y verrugas genitales.
Si los síntomas primarios y secundarios pasan desapercibidos y no son tratados, puede causar efectos a largo plazo. Por esto es esencial que te hagas pruebas de detección periódicamente.

La sífilis, igual que otras infecciones de transmisión sexual, se puede transmitir de una persona contagiada a una pareja a través de ciertas actividades sexuales.

Toda persona debería hablar con su proveedor de salud para determinar si debe hacerse la prueba de detección de la sífilis u otra ITS. La sífilis se puede tratar fácilmente con antibióticos, pero es importante saber que la sífilis no se cura por sí sola.